ADNOV Direct

Avant-vente 21

• Quels sont les prérequis d'éligibilité ?
• Quels sont les deux profils d'abonnement ?
• Quels sont les équipements optionnels proposés ?
• En combien de temps pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Une formation personnalisée à distance pour les utilisateurs de l'office

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Mise en place de la solution 9

• Quels sont les prérequis nécessaires à l'installation de mon offre de téléphonie ?
• Comment installer le logiciel de téléphonie Webex ?
• Quel délais pour la portabilité de mes numéros ?
• Quand pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Softphone (logiciel de téléphonie Webex) : choisir le français comme langue par défaut

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Utilisation de la solution 43

• Tous les tutoriels vidéos de la téléphonie
• Comment me connecter à mon compte utilisateur de logiciel de téléphonie (softphone) ?
• Forfait international souscrit et appel vers un pays hors de la liste, quel fonctionnement ?
• Comment accéder à ma messagerie vocale depuis mon logiciel de téléphonie ?
• Le Serveur Vocal Interactif (SVI) peut-il être personnalisable ? Si oui comment ?

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Equipements 10

• Téléphone fixe 6871 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Téléphone fixe 8851 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Casque 522 : fiche produit
• Casque 561 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Casque 562 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation

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Informations 1

• Glossaire de la solution de téléphonie

Assistance et incidents 6

• Pourquoi mon logiciel de téléphonie (softphone) n'arrive-t-il pas à se connecter ?
• Le son est saccadé, que dois je faire ?
• Mon interlocuteur ne m'entend pas, que dois-je faire ?
• Mon casque ne fonctionne plus, que faire ?
• Comment choisir un périphérique par défaut ?

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