ADNOV Direct

Le choix de l'Offre Réseau ADNOV 8

• Qu'est-ce que le Réseau Real® ?
• Pourquoi choisir une offre réseau ADNOV ?
• La Fibre ADNOV
• Quels sont mes contacts privilégiés ?
• Présentation de l'Offre Réseau ADNOV

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L'installation de mon Offre Réseau ADNOV 4

• Que se passe-t-il pour mon offre réseau ADNOV actuelle ?
• Comment se déroule l'installation de mon offre Réseau - Solutions office et mobilité ?
• Comment installer le Proxy.pac ADNOV sur son poste ?
• Que faire si l'obligation de couverture de fibre optique n'est pas respectée dans ma zone géographique ?

Les changements sur mon Offre Réseau 2

• Je déménage, que dois-je faire ?
• Vous déménagez dans un bâtiment neuf ? N’oubliez pas de passer la commande de votre tête de ligne à Orange !

Le travail en mobilité avec le VPN ADNOV 10

• Pourquoi passer par la solution de travail à distance VPN ADNOV ?
• A quoi sert le VPN ADNOV ?
• Combien coûte l'Option Solution mobilité (VPN ADNOV) ?
• Ma connexion à distance avec l'option VPN ADNOV fonctionne-t-elle à l’étranger ?
• Quelle est la durée d'engagement après souscription à l'option VPN ADNOV ?

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La gestion d'un incident sur mon réseau 3

• Je rencontre une difficulté, qui dois-je contacter ?
• Comment suis-je informé(e) en cas d'incidents ?
• Comment recevoir les communications sur un incident par SMS sur votre téléphone mobile ?

Le fonctionnement de mon offre de secours 4G illimitée 1

• Comment installer mon option 4G de Secours Illimitée ?

Comprendre mon Offre Réseau 3

• Qu'est-ce que comprend mon abonnement ?
• Qu’est-ce que la 5G ? Décryptage de cette nouvelle technologie par nos experts réseau.
• Qu'est-ce que la QOS ?

La mise en place de mon offre RealIT® 1

• Pourquoi communiquer les débits montants et descendants de mes liens Internet ?

La gestion de mon offre RealIT® au quotidien 3

• DCU - Comment puis-je optimiser la communication des équipement de mon office au sein du Réseau Real®? - La Demande de Changement Unitaire
• DCR - Comment puis-je faire communiquer des équipements de mon office avec d'autres, situés à l'extérieur du Réseau Real®? - Demande de Changement Réseau
• Puis-je apporter des modifications à mon offre UnIT ?

La mobilité avec Ballade® 12

• Comment mettre en place Ballade au sein de mon office ?
• Puis-je équiper tous mes collaborateurs du service Ballade ?
• Que faire en cas d'impossibilité de connexion Ballade ?
• Que faire en cas de difficultés à configurer le bureau à distance ?
• Comment accéder à mes e-mails avec Ballade ?

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La mise en place de Visio Solutions Office & Mobilité 19

• Visio Solution Mobilité : Accédez à tous nos tutos Vidéos !
• Installer Visio Solution Mobilité étape 1 : Comment ajouter l'exception de proxy ?
• Visio Solution Mobilité : Accepter un appel entrant
• Visio Solution Mobilité : Comment désactiver le démarrage automatique ?
• Visio Solution Mobilité : Lancer un appel vers un confrère

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L'utilisation de Visio Solutions Office & Mobilité 26

• Comment bien choisir son mot de passe pour planifier son RDV Visio?
• Comment créer une salle virtuelle ?
• Puis-je rejoindre un rendez-vous en visioconférence par téléphone ?
• Dois-je activer le retour caméra (PiP) à chaque mise sous tension ?
• Comment puis-je obtenir une attestation de Visioconférence ?

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Offres de Supervision 26

• Quelles informations vais-je retrouver sur mes tableaux de bord ?
• Quelles sont les différences entre les alertes et les menaces ?
• J’ai reçu un rapport mensuel, à quoi correspond-il ?
• En quoi consiste les services de la Gamme Cybersécurité ?
• Pourquoi superviser sa navigation Internet ?

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Transfert Doc 19

• Quels sont les tarifs SMS ?
• Quelles sont les certifications de sécurité que possède Transfert Doc ?
• Puis-je envoyer des fichiers volumineux avec Transfert Doc ?
• Comment connaître ma version de Outlook ?
• Comment souscrire à Transfert Doc ?

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Pilotage de la solution 0

Avant-vente 21

• Quels sont les prérequis d'éligibilité ?
• Quels sont les deux profils d'abonnement ?
• Quels sont les équipements optionnels proposés ?
• En combien de temps pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Une formation personnalisée à distance pour les utilisateurs de l'office

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Mise en place de la solution 9

• Quels sont les prérequis nécessaires à l'installation de mon offre de téléphonie ?
• Comment installer le logiciel de téléphonie Webex ?
• Quel délais pour la portabilité de mes numéros ?
• Quand pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Softphone (logiciel de téléphonie Webex) : choisir le français comme langue par défaut

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Utilisation de la solution 43

• Tous les tutoriels vidéos de la téléphonie
• Comment me connecter à mon compte utilisateur de logiciel de téléphonie (softphone) ?
• Forfait international souscrit et appel vers un pays hors de la liste, quel fonctionnement ?
• Comment accéder à ma messagerie vocale depuis mon logiciel de téléphonie ?
• Le Serveur Vocal Interactif (SVI) peut-il être personnalisable ? Si oui comment ?

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Equipements 10

• Téléphone fixe 6871 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Téléphone fixe 8851 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Casque 522 : fiche produit
• Casque 561 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
• Casque 562 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation

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Informations 1

• Glossaire de la solution de téléphonie

Commande 0

Assistance et incidents 6

• Pourquoi mon logiciel de téléphonie (softphone) n'arrive-t-il pas à se connecter ?
• Le son est saccadé, que dois je faire ?
• Mon interlocuteur ne m'entend pas, que dois-je faire ?
• Mon casque ne fonctionne plus, que faire ?
• Comment choisir un périphérique par défaut ?

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Site Web Office ADNOV 15

• J'ai déjà un site internet, puis-je reprendre la même adresse URL pour mon Site Web Office??
• Le choix de mon adresse URL est il totalement libre ?
• Qui valide l'adresse URL choisie ?
• Sous quel délai le numéro d'agrément sera-t-il délivré par la Chambre ?
• Sous quel délai le Site Web ADNOV peut il être mis en ligne?

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Prisme Solution Clients 0

Prisme Salle d'Attente 2

• La solution ne fonctionne plus que dois-je faire ?
• Comment diffuser mes annonces immobilières sur Prisme Salle d'Attente ?

Kiosque Conseils des notaires 1

• Comment accéder à Kiosque Conseil des notaires ?

Perval 3

• Comment définir les critères de recherche sur Perval ?
• Comment définir sa zone de recherche sur Perval ?
• Comment sélectionner les références à commander dans l’outil Perval ?

Immo-Interactif® 1

• Informer mes clients sur la vente en Immo-Interactif®

L'administratif 4

• Politique de protection des données personnelles et gestion des cookies
• Comment payer mes factures ?
• Comment accéder à mes factures en ligne ?
• Offres commerciales en cours

La facture unique ADNOV 7

• Quand me sera envoyée ma facture unique ?
• Comment régler ma facture unique ?
• Comment changer le mode de règlement de mes factures uniques ?
• Quand aura lieu le prélèvement de la facture unique ?
• Comment changer de mandat de prélèvement pour la facture unique ?

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L'Espace Client ADNOV 3

• Puis-je modifier mon mot de passe sur l'espace client ADNOV ?
• Comment accéder à l'Espace Client ADNOV ?
• Comment finaliser / signer une commande sur l'Espace Client ADNOV ?

Interventions et incidents 0

FAQ 0

Getting Started 0

Payments 0

Account Settings 0