Assistance et incidents

Pourquoi mon logiciel de téléphonie (softphone) n'arrive-t-il pas à se connecter ?
Si vous rencontrez des difficultés de connexion au Cloud Webex cela peut-être dû à plusieurs éléments :  Webex - Cisco peut rencontrer un incident de s...
Ven, 20 Janv., 2023 à 4:37 H
Le son est saccadé, que dois je faire ?
Si le son, en émission ou en réception est saccadé lors de vos conversations téléphoniques cela peut être dû à plusieurs raisons : Un incident tempora...
Ven, 20 Janv., 2023 à 4:37 H
Mon interlocuteur ne m'entend pas, que dois-je faire ?
Si votre interlocuteur ne vous entend pas, le problème peut venir de sa configuration informatique si le problème est isolé. En revanche si le problème touc...
Ven, 20 Janv., 2023 à 4:37 H
Mon casque ne fonctionne plus, que faire ?
Il est possible d'utiliser un autre casque que ceux proposés par la gamme avec votre solution de téléphonie, vous pouvez retrouver la liste des casques ...
Ven, 24 Nov., 2023 à 4:42 H
Comment choisir un périphérique par défaut ?
Chaque utilisateur a son propre périphérique et équipement, ainsi il est choisi lors de l'attribution de l'équipement demandé pour le collaborateur....
Mar, 24 Janv., 2023 à 4:55 H
Le son sort de mon PC et non de mon casque, que dois-je faire ?
Si votre son sort de votre PC ou ses enceintes et non de votre casque plusieurs pistes sont à explorer :  S'assurer que votre casque est bien branc...
Mar, 24 Janv., 2023 à 4:56 H